Teisinė informacija

Teisinė informacija

Teisės aktų projektai

Informacija ruošiama...

Tyrimai ir analizės

Asmenų prašymų (skundų) nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės vertinimas Valstybinėje teismo psichiatrijos tarnyboje, atliktas pagal objektyvaus pobūdžio kriterijus:

1. Kiek prašymų (skundų) per metus buvo išnagrinėta greičiau nei per nustatytą terminą? - visi (19);
2. Kiek per metus buvo atvejų, kai atsakymai į prašymus (skundus) buvo pateikti vėliau, nei
nustatyta? - nei vieno;
3. Kiek per metus užfiksuota atvejų, kai asmenys kreipėsi į VTPT skųsdami pateiktą atsakymą į
jų prašymą (skundą) arba juos aptarnavusį VTPT darbuotoją? - 2 atvejai;
4. Kiek per metus užfiksuota atvejų, kai asmenys kreipėsi į aukštesnes pagal pavaldumą arba ginčus nagrinėjančias institucijas skųsdami pateiktą atsakymą į jų prašymą (skundą) arba juos aptarnavusį VTPT darbuotoją? - nei vieno.


Valstybinės teismo psichiatrijos tarnybos prie SAM, pastato A.Kojelavičiaus g. 121, Vilnius „Išsamus energijos vartojimo auditas 2016-05-24.

Teismo ekspertų profesinės etikos kodeksas

TEISMO EKSPERTŲ VEIKLOS KOORDINAVIMO TARYBA

SPRENDIMAS
DĖL TEISMO EKSPERTŲ PROFESINĖS ETIKOS KODEKSO PATVIRTINIMO

2014 m. vasario 24 d. 
Vilnius

 

Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos teismo ekspertizės įstatymo 41 straipsnio 1 dalimi, Teismo ekspertų veiklos koordinavimo taryba  nusprendžia:
1. Patvirtinti Teismo ekspertų profesinės etikos kodeksą (pridedama).
2. Pripažinti netekusiu galios Lietuvos teismo ekspertų profesinės etikos kodeksą, patvirtintą Teismo ekspertų veiklos koordinavimo tarybos 2007 m. vasario 9 d. posėdyje.
3. Nustatyti, kad šis sprendimas įsigalioja 2014 m. kovo 1 d. 

 

                                                                                       Teismo ekspertų veiklos koordinavimo 
                                                                                       tarybos pirmininkė Gabrielė Juodkaitė-Granskienė     

        

                                                                                                PATVIRTINTA
                                                                                                Teismo ekspertų veiklos koordinavimo tarybos
                                                                                                2014 m. vasario 24 d. sprendimu

  

TEISMO EKSPERTŲ PROFESINĖS ETIKOS KODEKSAS

I SKYRIUS
BENDROSIOS NUOSTATOS

 

 1. Teismo ekspertų profesinės etikos kodeksas (toliau - kodeksas) apibrėžia teismo ekspertų profesinės veiklos principų turinį.
 2. Profesinės veiklos principais, apibrėžtais šiame kodekse, privalo vadovautis teismo ekspertai, atlikdami ekspertinius tyrimus.
3.  Šiame kodekse vartojamos sąvokos paaiškintos Lietuvos Respublikos teismo ekspertizės įstatyme.

 

II SKYRIUS
TEISMO EKSPERTO PROFESINĖS VEIKLOS PRINCIPAI

 

4. Nepriklausomumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo: 
4.1. ekspertinio tyrimo išvadas teikti remdamasis savo vidiniu įsitikinimu, pagrįstu specialiomis žiniomis ir atliktų tyrimų rezultatais, vadovaudamasis įstatymais ir kitais teisės aktais;
4.2. būti nepaperkamas ir vengti bet kokios neteisėtos įtakos, kuri gali paveikti ekspertinių tyrimų rezultatus;
4.3. netoleruoti neteisėto valstybės valdžios, valdymo ir teisėsaugos institucijų, pareigūnų ar kitų asmenų kišimosi į profesinę veiklą ir imtis teisės aktuose nustatytų priemonių tokiems veiksmams pašalinti.
5. Profesionalumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
5.1. atlikti ekspertinius tyrimus tik pagal kompetenciją, turėdamas reikiamų specialiųjų žinių ir tinkamą kvalifikaciją konkrečiam ekspertiniam tyrimui atlikti;
5.2. būti gerai susipažinęs su įstatymais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais ekspertinių tyrimų atlikimą, naudoti moksliškai patvirtintus, visuotinai pripažintus ir patikimus ar akredituotus tyrimo metodus, tinkamą įrangą ir medžiagas;
5.3. kelti kvalifikaciją, gilinti profesines žinias;
5.4. savo pareigas atlikti laiku, kokybiškai, efektyviai, atidžiai, laikydamasis įstatymų, kitų teisės aktų reikalavimų ir teismo ekspertų profesinės etikos principų.
6. Profesinių sprendimų skaidrumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
6.1. priimti atliktų tyrimų rezultatais, gautais naudojant moksliškai patvirtintus, visuotinai pripažintus ir patikimus ar akredituotus tyrimo metodus, pagrįstas ekspertinio tyrimo išvadas ir pateikti jas institucijoms ar asmenims, turintiems teisę jas gauti pagal teisės aktus;
6.2. asmeniškai atsakyti  už ekspertinių tyrimų išvadų pagrįstumą ir tikrumą;
6.3. teisės aktų nustatyta tvarka paaiškinti ir pagrįsti savo sprendimus ir veiksmus, susijusius su ekspertiniais tyrimais, pateikti motyvuotą gautų ekspertinio tyrimo rezultatų įvertinimą.
7. Sąžiningumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
7.1. dorai ir atidžiai atlikti savo funkcijas;
7.2. neteikti melagingų ekspertinių tyrimų išvadų; 
7.3. atsisakyti spręsti ne jo kompetencijos ir už jo specialiųjų žinių ribų išeinančius klausimus, pateikti ekspertinio tyrimo išvadas teisiniais klausimais arba jeigu nepakanka ekspertiniam tyrimui pateiktos medžiagos ir nėra galimybės jos gauti, atsisakyti atlikti specialiųjų žinių nereikalaujančias užduotis; 
7.4. nesinaudoti kitų asmenų klaidomis ar nežinojimu.
8. Nešališkumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
8.1. būti objektyvus, vengti asmeniškumų ir neturėti asmeninio išankstinio nusistatymo atlikdamas ekspertinį tyrimą ir pateikdamas ekspertinio tyrimo išvadas;
8.2. elgtis teisėtai, atlikdamas ekspertinį tyrimą ir teikdamas ekspertinio tyrimo išvadas savo įgaliojimus naudoti nešališkai;
8.3. vengti interesų konflikto, nusišalinti nuo ekspertinio tyrimo atlikimo, kai yra teisės aktuose nustatyti nušalinimo pagrindai, taip pat kitais atvejais, kai yra aplinkybių, kurios kelia abejonių dėl jo nešališkumo.
9. Pagarbos teisės aktams ir asmenų teisėms principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
 9.1. gerbti žmogų, jo teises ir laisves, valstybę, jos institucijas ir įstaigas, laikytis Lietuvos Respublikos Konstitucijos, įstatymų ir kitų teisės aktų; 
 9.2. elgtis taip, kad teismai, teisėsaugos institucijos ir visuomenė pasitikėtų teismo ekspertais ir jų teikiamomis ekspertinių tyrimų išvadomis;
 9.3. būti mandagus, taktiškas, tolerantiškas ir pagarbus, nežeminti žmogaus orumo ir garbės;
 9.4. vykdyti savo pareigas rūpestingai ir atsakingai, laikytis duotos teismo eksperto priesaikos.
10. Konfidencialumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
10.1. saugoti ekspertiniam tyrimui pateiktus objektus ir valstybės, tarnybos, komercines ir profesines paslaptis;
10.2. neatskleisti gautų ekspertinio tyrimo rezultatų ir neskelbti ekspertinio tyrimo  duomenų be ekspertinį tyrimą paskyrusio teismo ar teisėjo, prokuroro ar ikiteisminio tyrimo įstaigos pareigūno, ar ekspertinį tyrimą užsakiusio asmens leidimo.
11. Teisingumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
11.1. nediskriminuoti asmenų dėl jų tautybės, rasės, lyties, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų;
11.2. būti teisingas atlikdamas ekspertinį tyrimą, vertindamas ekspertinių tyrimų rezultatus ir pateikdamas ekspertinio tyrimo išvadą, nepiktnaudžiauti jam suteiktais įgaliojimais.
12. Tyrimo išsamumo principas. Šis principas reiškia, kad teismo ekspertas privalo:
12.1. pagal kompetenciją išsamiai ištirti visą ekspertiniam tyrimui pateiktą medžiagą ir duomenis, įvertinti gautus rezultatus ir pateikti ekspertinio tyrimo išvadą;
12.2. vengti ekspertinio tyrimo proceso skubotumo ir paviršutiniškumo, tačiau jo nevilkinti;
12.3. prašyti ekspertiniam tyrimui reikalingos papildomos medžiagos, jeigu mano, kad pateikta medžiaga yra nepakankama ekspertiniam tyrimui atlikti.

 

III SKYRIUS
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

 

13. Teismo ekspertas, bendraudamas su kitais teismo ekspertais, privalo elgtis kolegiškai ir mandagiai, vengti konfliktų, susilaikyti nuo nuomonės apie kito teismo eksperto profesinę veiklą reiškimo.  
 14. Teismo ekspertas ne profesinėje veikloje privalo elgtis pagal visuotinai priimtas elgesio normas, kad jo elgesys nesudarytų pagrindo suabejoti teismo eksperto patikimumu, geru vardu ar reputacija. Teismo ekspertas taip pat privalo nepiktnaudžiauti alkoholiu, nevartoti psichotropinių, narkotinių ar kitų psichiką veikiančių medžiagų ne gydymo tikslais. 
 15. Dėl šio kodekso pažeidimų Teismo ekspertų veiklos koordinavimo taryba priima sprendimus, numatytus Lietuvos Respublikos teismo ekspertizės įstatyme.

Teismo ekspertų kvalifikacijos suteikimo VTPT nuostatai

                                                                                                                                                          PATVIRTINTA
                                                                                                                                                          VTPT direktoriaus 2007 m. spalio 15 d.
                                                                                                                                                          įsakymu Nr. 12P-16 (VTPT direktoriaus
                                                                                                                                                          2019 m. gegužės  20 d. įsakymo Nr. 12P-19
                                                                                                                                                          redakcija)
 
TEISMO PSICHIATRO EKSPERTO, TEISMO PSICHOLOGO EKSPERTO  KVALIFIKACIJOS SUTEIKIMO IR TEISMO PSICHIATRO EKSPERTO, TEISMO PSICHOLOGO EKSPERTO KVALIFIKACIJOS PAŽYMĖJIMO IŠDAVIMO TVARKOS VALSTYBINĖJE TEISMO PSICHIATRIJOS TARNYBOJE PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS NUOSTATAI
 
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
 
1. Teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos suteikimo ir teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo išdavimo tvarkos Valstybinėje teismo psichiatrijos tarnyboje prie Sveikatos apsaugos ministerijos nuostatai (toliau – nuostatai) reglamentuoja dokumentų pateikimo teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijai įgyti ar pripažinti, Valstybinės teismo psichiatrijos tarnybos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VTPT) kvalifikacinės komisijos (toliau – kvalifikacinė komisija) darbo organizavimo, teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos suteikimo ir pripažinimo, teismo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo (toliau – kvalifikacijos pažymėjimo) išdavimo tvarką VTPT.
2. Šie nuostatai taikomi asmenims, norintiems įgyti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, taip pat valstybės narės teismo psichiatrams ekspertams, teismo psichologams ekspertams, turintiems valstybės narės kompetentingos institucijos suteiktą teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir siekiantiems teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pripažinimo Lietuvos Respublikoje.
3. Teismo psichiatrais ekspertais, teismo psichologais ekspertais rengiami asmenys, atitinkantys Lietuvos Respublikos teismo ekspertizės įstatymo reikalavimus ir dirbantys VTPT. Asmenys, nedirbantys VTPT, bet siekiantys įgyti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, pratęsti turimą teismo eksperto kvalifikaciją ar siekiantys kvalifikacijos pripažinimo, turi kreiptis į VTPT ir pateikti prašymą bei reikiamus dokumentus.
4. Teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, VTPT suteikia ar pripažįsta VTPT direktoriaus sudaryta kvalifikacinė komisija Lietuvos Respublikos teismo ekspertizės įstatymo (toliau – Teismo ekspertizės įstatymas), Lietuvos Respublikos teisingumo ministro įsakymu patvirtintu Teismo eksperto kvalifikacijos suteikimo ir teismo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo išdavimo tvarkos aprašu (toliau – aprašas), patvirtintu Lietuvos Respublikos teisingumo ministro 2012 m. lapkričio 30 d. įsakymu Nr. 1R-302 ir šių nuostatų nustatyta tvarka.
5. Šiuose nuostatuose vartojama sąvoka „teismo psichiatras ekspertas“ taip pat apima teismo vaikų ir paauglių psichiatrus ekspertus, o sąvoka „teismo psichologas ekspertas“ – teismo vaikų ir paauglių psichologus ekspertus. Kitos šiuose nuostatuose vartojamos sąvokos paaiškintos Teismo ekspertizės įstatyme.
II. DOKUMENTŲ PATEIKIMAS
6. Asmenys, siekiantys įgyti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, turi kreiptis į VTPT direktorių ir pateikti šiuos dokumentus:
6.1. prašymą suteikti ar pripažinti tos rūšies teismo ekspertizes darančio teismo eksperto kvalifikaciją ir išduoti kvalifikacijos pažymėjimą (toliau – prašymas);
6.2 aukštojo universitetinio medicinos (gydytojo) išsilavinimo diplomo kopiją ir galiojančios gydytojo psichiatro medicinos praktikos licencijos kopiją,, norintiems įgyti teismo psichiatro eksperto kvalifikaciją ar klinikinio psichologo magistro laipsnio diplomo kopiją, norintiems įgyti teismo psichologo eksperto kvalifikaciją  arba kitų jiems prilygintų dokumentų, kurie įstatymų nustatyta tvarka pripažįstami Lietuvos Respublikoje kopijas (šis reikalavimas netaikomas valstybės narės teismo ekspertams, siekiantiems teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pripažinimo). Asmuo, turintis mokslo krypties daktaro laipsnį, taip pat pateikia  pasirinktai eksperto specializacijai tinkančios mokslo krypties daktaro laipsnį liudijančio dokumento kopiją;
6.3. asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją;
6.4. gyvenimo aprašymą;
6.5. valstybės narės kompetentingos institucijos išduotų dokumentų, kuriais patvirtinama teisė atlikti teismo psichiatrijos ekspertizes ar teismo psichologijos ekspertizes valstybėje narėje ir įrodoma, kad ši teisė nėra sustabdyta ar panaikinta, kopijas, kai teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pripažinimo siekia valstybės narės teismo psichiatras ekspertas, teismo psichologas ekspertas;
6.6. praktinio ekspertinio darbo aprašą su ekspertinio darbo pavyzdžiais, išverstais į valstybinę kalbą, kai teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pripažinimo siekia valstybės narės teismo psichiatras ekspertas, teismo psichologas ekspertas;
6.7. valstybės narės kompetentingos institucijos išduoto dokumento, patvirtinančio, kad asmuo nebuvo teistas už labai sunkų ar sunkų nusikaltimą, taip pat už nusikaltimą teisingumui, valstybės tarnybai ir viešiesiems interesams, kopiją, kai teismo eksperto kvalifikacijos pripažinimo siekia valstybės narės teismo ekspertas;
6.8.  dokumentus apie kvalifikacijos kėlimą teismo psichiatrijos, teismo psichologijos srityse (ne mažiau 120 val.);
6.9. Sveikatos apsaugos ministerijos nustatytos formos sveikatos pažymėjimą;
6.10. kitus tiesiogiai susijusius su pažymėjimų išdavimu papildomus dokumentus, kurių kvalifikacinė  komisija gali pareikalauti iš asmens.
7. Duomenis apie Lietuvos Respublikos piliečio ir užsieniečio, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra Lietuvos Respublikoje, teistumą (neteistumą) gauna VTPT Lietuvos Respublikos įtariamųjų, kaltinamųjų ir nuteistųjų registro įstatymo nustatyta tvarka.
8. Asmuo, siekiantis įgyti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, šių nuostatų 6 punkte nurodytus dokumentus VTPT gali pateikti tiesiogiai, siųsti paštu arba elektroninėmis ryšio priemonėmis, kuriomis galima tinkamai identifikuoti asmenį, taip pat elektroninėmis ryšio priemonėmis per Lietuvos Respublikos paslaugų įstatyme nurodytą kontaktinį centrą.
9. Kilus abejonėms dėl dokumentų kopijų tikrumo, VTPT turi teisę prašyti asmens, pateikusio dokumentų kopijas, pateikti dokumentų originalus. Tokiu atveju asmuo, siekiantis įgyti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, privalo dokumentų originalus pateikti iki kvalifikacinės komisijos posėdžio, į kurį kviečiamas dalyvauti, pradžios. Pateikti dokumentų originalai sutikrinami su dokumentų kopijomis iki kvalifikacinės komisijos posėdžio pradžios ir grąžinami juos pateikusiam asmeniui. Nepateikus dokumentų originalų ar nustačius, kad dokumentų originalai neatitinka pateiktų dokumentų kopijų, atsisakoma suteikti ar pripažinti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją. Atsisakymas suteikti ar pripažinti teismo eksperto kvalifikaciją įrašomas į kvalifikacinės komisijos posėdžio protokolą.
10. Vietoj šių nuostatų 9 punkte nurodytų dokumentų originalų gali būti pateikiamos notaro ar dokumentą sudariusios institucijos (įstaigos) patvirtintos kopijos.
11. Užsienio valstybių institucijų išduoti dokumentai turi būti pateikti išversti į lietuvių kalbą ir patvirtinti vertėjo parašu.
12. Jeigu asmuo, siekiantis įgyti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, pateikia neišsamų ar netinkamai įformintą prašymą arba ne visus reikiamus šių nuostatų 6 punkte nurodytus dokumentus, per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo dienos jam išsiunčiamas pranešimas per nurodytą terminą, kuris negali būti trumpesnis kaip 5 darbo dienos, pateikti išsamų ar tinkamai įformintą prašymą ir (arba) trūkstamus dokumentus. Jeigu asmuo per pranešime nurodytą terminą nepateikia išsamaus ar tinkamai įforminto prašymo ir (arba) trūkstamų dokumentų, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo šiame punkte nurodytame pranešime numatyto termino pabaigos išsiunčiamas atsisakymas priimti nagrinėti prašymą.
13. VTPT direktorius ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo šių nuostatų 6 punkte nurodytų dokumentų ir visos kitos sprendimui priimti reikalingos informacijos gavimo dienos išnagrinėja prašymą ir asmeniui, pateikusiam prašymą, išsiunčia sprendimą:
13.1. leisti arba neleisti pasirengti įgyti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją;
13.2. leisti arba neleisti laikyti Teismo ekspertizės įstatymo 5 straipsnio 1 dalies 2 ir 3 punktuose nurodytus egzaminus;
13.3. perduoti arba neperduoti valstybės narės teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto prašymą dėl teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pripažinimo svarstyti kvalifikacinei komisijai.
 
III. KVALIFIKACINĖS KOMISIJOS DARBO ORGANIZAVIMAS
 
14. Kvalifikacinė komisija sudaroma VTPT direktoriaus įsakymu  Teismo ekspertizės įstatymo nustatyta tvarka.
15. Kvalifikacinės komisijos darbą organizuoja ir jam vadovauja kvalifikacinės komisijos pirmininkas. Teismo eksperto kvalifikaciją suteikia teismo ekspertizės įstaigos vadovo sudaryta kvalifikacinė komisija (toliau – kvalifikacinė komisija). Kvalifikacinė komisija turi būti ne mažesnė kaip iš penkių narių, bent du iš jų – atitinkamos srities ekspertai ir vienas teisininkas.  Dalyvauti kvalifikacinės komisijos darbe turi būti kviečiami aukštųjų mokyklų ir mokslinių tyrimų institutų mokslininkai ar kitų ekspertizės įstaigų ekspertai.
16. Kvalifikacinės komisijos darbo forma yra posėdžiai. Posėdžių datą, laiką ir vietą nustato komisijos pirmininkas. Komisijos sekretorius apie kvalifikacinės komisijos posėdžio datą, laiką ir vietą asmenims, siekiantiems įgyti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, praneša ne vėliau kaip prieš 10 darbo dienų iki nustatyto posėdžio datos.
17. Kvalifikacinės komisijos posėdžius protokoluoja VTPT direktoriaus paskirtas kvalifikacinės komisijos sekretorius, kuris nėra kvalifikacinės komisijos narys.
18. Kvalifikacinės komisijos nariai su pretendentų pateiktais dokumentais susipažįsta ne vėliau kaip likus 1 darbo dienai iki posėdžio pradžios.
19. Kvalifikacinės komisijos posėdis yra teisėtas, jeigu jame dalyvauja ne mažiau kaip pusė komisijos narių. Kvalifikacinės komisijos posėdžiui pirmininkauja komisijos pirmininkas.
20. Jei paaiškėja, kad kvalifikacinės komisijos narys yra pretendento sutuoktinis, artimas giminaitis ar asmuo, susijęs svainystės ryšiais, arba yra kitokių aplinkybių, galinčių kelti abejonių dėl nešališkumo vertinant dalyvausiančius pretendentus, kvalifikacinės komisijos narys turi nusišalinti nuo tokio pretendento ar visų dalyvaujančių pretendentų vertinimo. Apie nusišalinimą nurodoma kvalifikacinės komisijos posėdžio protokole.
21. Kvalifikacinė komisija sprendimus priima pretendentams nedalyvaujant.
22. Kvalifikacinės komisijos sprendimai įrašomi į kvalifikacinės komisijos posėdžio protokolą. Kvalifikacinės komisijos posėdžio protokolą pasirašo kvalifikacinės komisijos pirmininkas ir kvalifikacinės komisijos sekretorius. Kvalifikacinės komisijos narys, nesutinkantis su kvalifikacinės komisijos sprendimu, turi teisę savo nuomonę išdėstyti raštu, kuri pridedama prie kvalifikacinės komisijos posėdžio protokolo.
23. Pretendentui, dalyvavusiam kvalifikacinės komisijos posėdyje, pageidaujant išduodamas kvalifikacinės komisijos posėdžio protokolo išrašas.
 
IV. TEISMO PSICHIATRO EKSPERTO, TEISMO PSICHOLOGO EKSPERTO KVALIFIKACIJOS SUTEIKIMAS IR PRIPAŽINIMAS
 
24. Asmenims, norintiems įgyti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, išskyrus šių nuostatų 28 punkte nurodytus valstybės narės teismo psichiatrus ekspertus, teismo psichologus ekspertus, teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacija suteikiama VTPT išlaikius teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos ir teismo psichiatrijos ar teismo psichologijos metodologijos egzaminą, kurio programą tvirtina VTPT direktorius, ir teisinių žinių egzaminą pagal teisingumo ministro patvirtintą teisinių žinių programą asmenims, siekiantiems tapti teismo ekspertais. Nuo teismo eksperto kvalifikacijos egzamino, išskyrus teismo ekspertizės metodologijos dalį, atleidžiamas asmuo, turintis mokslo krypties, tinkančios pagal jo pasirinktą teismo eksperto specializaciją, daktaro laipsnį.
25. Asmuo, siekiantis tapti teismo psichiatru ekspertu, teismo psichologu ekspertu ir po to dirbti VTPT gali laikyti šių nuostatų 24 punkte nustatytus egzaminus tik prieš tai atlikęs specializacijos stažuotę, kuri gali tęstis iki 12 mėnesių. Tiksli stažuotės trukmė priklauso nuo asmens, siekiančio tapti teismo psichiatru ekspertu, teismo psichologu ekspertu, pageidavimo. Asmuo, siekiantis tapti teismo psichiatru ekspertu, teismo psichologu ekspertu ir norintis dirbti privačiai, šių nuostatų 24 punkte nustatytus egzaminus gali laikyti ir neatlikęs specializuotos stažuotės.
26. Asmenys, nedirbantys VTPT, norintys įgyti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir dirbti privačiai, pasirengia eksperto kvalifikacijos egzaminui savarankiškai.
27. Asmenys turintys tokią teisę ir baigę specializacijos stažuotę ar pasirengę savarankiškai įgyti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, turi pateikti kvalifikacinei komisijai tai patvirtinančius dokumentus, taip pat savarankiško praktinio ekspertinio darbo pavyzdžius, atliktus stažuotės metu ar parodyti savarankiško pasirengimo metu įgytus praktinių gebėjimų įgūdžius.
 28. Valstybės narės teismo psichiatrams ekspertams, teismo psichologams ekspertams, turintiems valstybės narės kompetentingos institucijos suteiktą teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir siekiantiems teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto  kvalifikacijos pripažinimo, teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacija pripažįstama kvalifikacinio pokalbio metu įvertinus valstybėje narėje įgytą teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir valstybės narės teismo psichiatrui ekspertui, teismo psichologui ekspertui išlaikius teisinių žinių egzaminą pagal teisingumo ministro patvirtintą teisinių žinių programą asmenims, siekiantiems tapti teismo ekspertais.
29. Valstybės narės teismo psichiatrams ekspertai, teismo psichologai ekspertai, turintys valstybės narės kompetentingos institucijos suteiktą teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir siekiantys teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto  kvalifikacijos pripažinimo pateikęs nuostatų 6 punkte nurodytus dokumentus privalo atvykti kvalifikacinės komisijos nurodytu laiku į kvalifikacijos įvertinimo pokalbį. Esant reikalui kvalifikacinė komisija gali pareikalauti iš institucijos suteikusios tokiam asmeniui teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją papildomų dokumentų ar informacijos apie tokiam asmeniui suteiktą eksperto kvalifikaciją.
30. Kvalifikacijos egzamino ir kvalifikacinio pokalbio įvertinimo tikslas – nustatyti  asmens profesinio pasiruošimo lygį, teorinių, teisinių žinių bei praktinių įgūdžių apimtį, reikalingų savarankiškam darbui teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto pareigose.
31. Kvalifikacijos egzaminų programą tvirtina:
31.1. profesinių žinių egzamino programą  tvirtina VTPT direktorius;
31.2. teisinių žinių egzamino programą tvirtina teisingumo ministras.
32. Kvalifikaciniai egzaminai susideda iš šių dalių:
32.1. egzaminai raštu, atsakant į biliete pateiktus klausimus;
32.2. pokalbis su kvalifikacinės komisijos nariais, atsakant į papildomus klausimus;
32.3. eksperto savarankiškai atliktų ekspertinių tyrimų įvertinimas, savarankiškai įgytų praktinių gebėjimų patikrinimas.
33. Profesinės bei teisinės teorinės žinios ir praktiniai įgūdžiai vertinami  10 balų sistema.
34. Įvertintas 5 ir mažiau balų, egzaminas laikomas neišlaikytu.
35. Asmeniui, neišlaikiusiam teismo eksperto kvalifikacijos ir teismo psichiatrijos ar teismo psichologijos metodologijos egzamino pakartotinai laikyti šį egzaminą gali ne anksčiau kaip po dviejų mėnesių nuo egzamino laikymo dienos. VTPT gavus asmens prašymą  pakartotinai laikyti egzaminą, kvalifikacinės komisijos pirmininkas nustato konkrečią šio egzamino laikymo datą. Komisijos sekretorius apie kvalifikacinės komisijos posėdžio datą, laiką ir vietą asmeniui, siekiančiam įgyti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, praneša ne vėliau kaip prieš 10 darbo dienų iki nustatyto posėdžio datos.
36. Egzaminai protokoluojami, egzaminų dokumentacija saugoma  VTPT Veiklos valdymo skyriuje.
37. Apie kvalifikacinės komisijos sprendimą suteikti ar pripažinti arba atsisakyti suteikti ar pripažinti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir išduoti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto pažymėjimą turi būti pranešta raštu ne vėliau kaip per 5 darbo dienas asmenims, laikiusiems kvalifikacijos ir teismo psichiatrijos ar teismo psichologijos metodologijos egzaminą, taip pat teisinių žinių egzaminą, – nuo šių egzaminų laikymo dienos, valstybės narės teismo ekspertams, dalyvavusiems kvalifikaciniame pokalbyje ir laikiusiems teisinių žinių egzaminą, – nuo kvalifikacinės komisijos sprendimo pripažinti teismo eksperto kvalifikaciją priėmimo dienos.
38. Teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacija turi būti suteikta ar pripažinta ne vėliau kaip po 3 mėnesių nuo visų šių nuostatų 6 punkte nurodytų dokumentų ir kitos informacijos, reikalingos teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto  kvalifikacijai suteikti ar pripažinti ir kvalifikacijos pažymėjimui išduoti, pateikimo.
 
V. TEISMO PSICHIATRO, TEISMO PSICHOLOGO EKSPERTO KVALIFIKACIJOS PAŽYMĖJIMO IŠDAVIMAS
 
39. Asmeniui, kuriam VTPT  kvalifikacinė komisija suteikė ar pripažino teismo  psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją, ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo kvalifikacinės komisijos sprendimo suteikti ar pripažinti teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikaciją priėmimo dienos VTPT direktorius išduoda kvalifikacijos pažymėjimą. Jeigu asmeniui per šių nuostatų 38 punkte nustatytą terminą neišsiunčiamas pranešimas apie kvalifikacinės komisijos priimtus sprendimus ar šiame punkte nustatytais terminais neišduodamas kvalifikacijos pažymėjimas, laikoma, kad priimtas sprendimas suteikti ar pripažinti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikaciją ir išduoti kvalifikacijos pažymėjimą.
40. Kvalifikacijos pažymėjimo išdavimo diena laikoma kvalifikacijos komisijos sprendimo priėmimo diena.
41. Kvalifikacijos pažymėjimas yra VTPT direktoriaus nustatytos formos ir matmenų dokumentas, patvirtinantis asmens pasirengimą atlikti jame nurodytos rūšies teismo ekspertizes.
42. Kvalifikacijos pažymėjime nurodoma: kvalifikacijos pažymėjimo numeris, teismo eksperto vardas ir pavardė, teismo ekspertizės rūšies pavadinimas, teismo eksperto kvalifikacijos suteikimo data, kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo laikas, teismo eksperto kvalifikaciją suteikusi įstaiga - VTPT.
43. Kvalifikacijos pažymėjimą pasirašo ir VTPT antspaudu patvirtina VTPT direktorius. Kvalifikacijos pažymėjimai registruojami VTPT teismo ekspertams kvalifikaciją suteikiančios kvalifikacinės komisijos posėdžių protokolų registre.
44. Naujas kvalifikacijos pažymėjimas išduodamas šių nuostatų nustatyta tvarka pratęsus kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo terminą, suteikus teismo eksperto kvalifikaciją atlikti kitos rūšies teismo ekspertizes, pasikeitus teismo eksperto duomenims, taip pat jeigu kvalifikacijos pažymėjimas sugadintas, susidėvėjęs ar prarastas.
VI. TEISMO PSICHIATRO EKSPERTO, TEISMO PSICHOLOGO EKSPERTO KVALIFIKACIJOS PAŽYMĖJIMO GALIOJIMO TERMINO PRATĘSIMAS, GALIOJIMO SUSTABDYMAS, SUSTABDYMO PANAIKINIMAS IR PRIPAŽINIMAS NEGALIOJANČIU
45. Kvalifikacinės komisijos išduotas pažymėjimas galioja 5 metus nuo jo išdavimo dienos. Likus ne mažiau kaip dviem mėnesiams iki išduoto kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo termino dienos, teismo psichiatras ekspertas, teismo psichologas ekspertas, norintis pratęsti kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo terminą, turi pateikti VTPT direktoriui prašymą pratęsti kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo terminą, pristatydamas šiuos dokumentus ir kopijas:
45.1. dokumentus, patvirtinančius, kad ekspertas per pastaruosius 5 metus tobulino teismo psichiatrijos, teismo psichologijos teorines žinias ne mažiau kaip 90 val.;
45.2. VTPT patvirtintos formos prašymą;
45.3. dokumentą, patvirtinantį ne trumpesnę kaip 3 metų specializuotą teismo psichiatrijos, teismo psichologijos praktiką  per pastaruosius 5 metus;
45.4. ekspertinio darbo aprašą su praktiniais ekspertinio darbo pavyzdžiais;
45.5. Sveikatos apsaugos ministerijos nustatytos formos sveikatos pažymėjimą;
45.6. kitus tiesiogiai susijusius su pažymėjimo perregistravimu papildomus dokumentus, kurių kvalifikacinė komisija gali pareikalauti iš eksperto.
46. Sprendimą dėl teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo termino pratęsimo priima VTPT kvalifikacinė komisija ne vėliau kaip per 20 darbo dienų nuo teismo psichiatro eksperto ar  teismo psichologo eksperto kreipimosi dėl teismo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo termino pratęsimo ir reikalaujamų dokumentų pateikimo. Apie šį sprendimą asmuo privalo būti informuotas raštu ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo sprendimo priėmimo dienos.
47. Teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo galiojimo terminas nepratęsiamas, sustabdomas kvalifikacijos pažymėjimo galiojimas ar panaikinamas jo galiojimo sustabdymas, kvalifikacijos pažymėjimas pripažįstamas negaliojančiu VTPT kvalifikacinės komisijos sprendimu Teismo ekspertizės įstatyme nustatytais atvejais ir tvarka.
48. Be Teismo ekspertizės įstatyme numatytų atvejų teismo psichiatro eksperto kvalifikacijos pažymėjimo galiojimas gali būti sustabdomas ar jo kvalifikacijos pažymėjimas pripažįstamas negaliojančiu, kai atitinkamai sustabdomas licencijos užsiimti gydytojo psichiatro praktika galiojimas ar licencija užsiimti gydytojo psichiatro praktika pripažįstama negaliojančia.
49. Asmens prašymas atnaujinti sustabdyto teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pažymėjimo galiojimą turi būti išnagrinėtas per 20 darbo dienų nuo jo gavimo datos.
50. Teismo psichiatro eksperto, teismo psichologo eksperto  kvalifikacijos pažymėjimo galiojimas sustabdomas vienam mėnesiui, kai nagrinėjamas jo pripažinimo negaliojančiu klausimas. Jeigu nėra pagrindo pripažinti pažymėjimą negaliojančiu, jo galiojimo sustabdymas yra panaikinamas ir apie tai per 5 darbo dienas raštu informuojamas ekspertas.
51. VTPT privalo per 5 darbo dienas informuoti asmenį apie sprendimą pripažinti teismo psichiatro eksperto ar teismo psichologo eksperto kvalifikacijos pažymėjimą negaliojančiu, nurodydama tokio sprendimo motyvus.
52. Specializuotos teismo psichiatrijos, teismo psichologijos ekspertinės praktikos paslaugų teikimas, kai pažymėjimo galiojimas sustabdytas arba pripažintas negaliojančiu, yra neteisėtas.
53. Jeigu kvalifikacinė komisija priėmė sprendimą pripažinti pažymėjimą negaliojančiu, tai pagal VTPT direktoriaus teikimą teismo ekspertą iš Lietuvos Respublikos teismo ekspertų sąrašo išbraukia teisingumo ministras ir šie duomenys paskelbiami Teisingumo ministerijos internetinėje svetainėje.
54. Asmuo, kurio pažymėjimo galiojimas panaikintas, gali pakartotinai kreiptis į VTPT dėl jo išdavimo ne anksčiau kaip po vienerių metų.
55. VTPT kvalifikacinės komisijos sprendimus  asmuo gali apskųsti nuostatų VIII skyriuje nustatyta tvarka.
 
VII. PROFESINĖS KVALIFIKACIJOS TOBULINIMO FORMOS IR VERTINIMAS
 
56. Tobulinimosi formos: kursai, stažuotės, paskaitos, pranešimai, publikacijos mokslo žurnaluose ir leidiniuose, mokslinės-praktinės konferencijos, seminarai.
57. Tobulinimasis Lietuvoje ar užsienyje vertinamas valandomis:
57.1. dalyvavimas vienos akademinės valandos trukmės kursuose ar seminare – 1 val.;
57.2. kursuose ar seminaruose skaitomos vienos akademinės valandos trukmės paskaitos parengimas:
57.2.1. Lietuvoje – 10 val.;
57.2.2. užsienyje – 15 val.;
57.3. vienos akademinės valandos trukmės praktinių užsiėmimų ta pačia tema stažuotėse vedimas – 1 val.;
57.4. dalyvavimas vienos akademinės valandos stažuotėje:
57.4.1. Lietuvoje – 1 val.;
57.4.2. užsienyje – 1,5 val.;
57.5. dalyvavimas vienos dienos stažuotėje (jei trukmė valandomis nenurodyta);
57.5.1. Lietuvoje – 6 val.;
57.5.2. užsienyje – 9 val.;
57.6. dalyvavimas ekspertinės institucijos profesinės draugijos kartu su formaliojo švietimo įstaiga organizuotoje mokslinėje-praktinėje konferencijoje:
57.6.1. akademinė valanda – 1 val.;
57.6.2. diena (jei trukmė valandomis nenurodyta) – 6 val.;
57.6.3. skaitytas mokslinis pranešimas – 20 val.;
57.6.4. paskelbtos tezės be pranešimo – 4 val.;
57.7. dalyvavimas užsienio aukštųjų mokyklų ir/ar ekspertinių institucijų, profesinių draugijų organizuotoje mokslinėje-praktinėje konferencijoje:
57.7.1. akademinė valanda – 1,5 val.;
57.7.2. diena (jei trukmė valandomis nenurodyta) – 9 val.;
57.7.3. skaitytas mokslinis pranešimas – 30 val.;
57.7.4. paskelbtos tezės be pranešimo – 6 val.;
57.8. paskelbtas mokslinis straipsnis:
57.8.1. užsienio ar tarptautiniuose recenzuojamuose mokslo žurnaluose ir leidiniuose su citavimo indeksu – 90 val.;
57.8.2. užsienio ar tarptautiniuose recenzuojamuose mokslo žurnaluose ir leidiniuose – 75 val.;
57.8.3.  pripažintuose Lietuvos mokslo žurnaluose – 30 val.;
57.8.4. Lietuvoje organizuotos mokslinės-praktinės konferencijos ar kitame medicinos mokslo leidinyje – 10 val.;
57.8.5. užsienyje organizuotos mokslinės-praktinės konferencijos ar kitame medicinos mokslo leidinyje – 15 val..
58. Jei mokslinio pranešimo, straipsnio, tezių autoriai yra keli, valandų skaičius nustatomas bendrą valandų skaičių padalinus iš autorių skaičiaus. Profesinės kvalifikacijos tobulinimui užskaitomi moksliniai pranešimai, straipsniai, tezės parengti per paskutinius penkerius metus.
 
VIII. SPRENDIMŲ APSKUNDIMAS
59. Kvalifikacinės komisijos sprendimai gali būti skundžiami Teismo ekspertizės įstatymo nustatyta tvarka VTPT direktoriui per 10 darbo dienų nuo raštiško pranešimo gavimo. VTPT direktoriaus sprendimai dėl atsisakymo patenkinti skundo dėl kvalifikacinės komisijos sprendimo reikalavimus gali būti skundžiami teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
60. VTPT direktoriaus sprendimai, priimti šių nuostatų 12 ir 13 punktuose nustatytais atvejais, gali būti skundžiami pasirinktinai: administracinių ginčų komisijai arba tiesiogiai administraciniam teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
______________
 
 
 

VTPT vidaus tvarkos taisyklės

PATVIRTINTA
Valstybinės teismo psichiatrijos ir
tarnybos prie Sveikatos apsaugos
ministerijos direktoriaus
2010 m. gruodžio 29 d .įsakymu Nr.12 P-40

 

VALSTYBINĖS TEISMO PSICHIATRIJOS TARNYBOS PRIE   SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS

VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

1. Šios taisyklės taikomos visuose Valstybinės teismo psichiatrijos tarnybos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau - VTPT) padaliniuose, išskyrus Utenos ekspertinio skyriaus 1-ąjį (suimtųjų asmenų) ir 2-ąjį (nesuimtųjų asmenų) poskyrius, kuriems tvirtinamos atskiros vidaus tvarkos taisyklės.

2. VTPT, vadovaudamasi Lietuvos Respublikos baudžiamojo proceso kodekso (Žin., 2002, Nr. 37-1341), Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso (Žin., 2002, Nr. 36-1340), Lietuvos Respublikos administracinių teisės pažeidimų kodekso (Žin., 1985, Nr. 1-1), Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo (Žin., 1999, Nr. 13-308; 2000, Nr. 85-2566), Lietuvos Respublikos teismo ekspertizės įstatymo (Žin., 2002, Nr. 112-4969), „Teismo psichiatrijos, teismo psichologijos ekspertizių darymo Valstybinėje teismo psichiatrijos tarnyboje prie Sveikatos apsaugos ministerijos nuostatų, patvirtintų Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2003-08-18 įsakymu Nr. V-499 (Žin., 2003, Nr. 82-3767) reikalavimais pagal ikiteisminio tyrimo teisėjo ar teismo nutartis baudžiamosiose, civilinėse ir administracinėse bylose atlieka teismo psichiatrijos, teismo psichologijos ekspertizes, taip pat teikia specialisto išvadas pagal prokurorų ir ikiteisminio tyrimo įstaigų ir pareigūnų užduotis.

3. Teismo ekspertizių atlikimo regioninis paskirstymas, atliekamų ekspertizių rūšys, VTPT ekspertinių padalinių adresai, ekspertizių atlikimo laikas yra numatytas VTPT direktoriaus įsakymu patvirtintame VTPT ekspertinių padalinių darbo reglamente (pridedama), taip pat VTPT internetiniame puslapyje www.vtpt.lt.

4. Pagrindas atlikti asmeniui teismo ekspertizę yra ikiteisminio tyrimo teisėjo ar teismo nutartis. Tiriamieji asmenys privalo atvykti į VTPT padalinį jiems praneštu laiku. Asmenis,  atsisakančius atvykti į ekspertizę, policijos pareigūnai įstatymų numatyta tvarka gali  į ekspertinę įstaigą atvesdinti, išskyrus atvejus kai ekspertizei atlikti būtinas asmens ar jo įstatyminio atstovo sutikimas (pvz. ekspertizės darymui atsakovui civilinėje byloje, liudytojui tiek civilinėje, tiek ir baudžiamojoje byloje ir kt.).

5. Ekspertizės tiriamiesiems asmenims atliekamos nemokamai valstybės lėšomis, išskyrus atvejus, kai civilinėse bylose  asmenų prašymu paskirtose teismo ekspertizėse šie asmenys siekia privačių interesų.

6. Atvykę į ekspertizę tiriamieji privalo:

6.1. laikytis drausmės, vidaus tvarkos taisyklių;

6.2. besąlygiškai vykdyti atliekančių ekspertizę ekspertų, taip pat kito medicinos personalo reikalavimus, mandagiai elgtis su įstaigos darbuotojais ir tarpusavyje;

63. negadinti VTPT inventoriaus, kito turto.

7. Tiriamieji turi teisę į informacijos apie jų sveikatos būklę, diagnozes ir gydymą, taip pat apie kitą informaciją apie jį konfidencialumą. VTPT darbuotojai privalo užtikrinti, kad ši informacija be tiriamojo asmens ar jo atstovo sutikimo nebūtų paskleista, išskyrus atvejus numatytus įstatymuose, kai šią informaciją privaloma pateikti valstybės institucijoms ar pareigūnams.

8. Teismo psichiatras ekspertas, darantis teismo ekspertizę,  privalo informuoti tiriamąjį apie jo sveikatos sutrikimus, teikiamą sveikatos priežiūrą. Šios informacijos mastą nustato darantis ekspertizę teismo psichiatras ekspertas, atsižvelgdamas į tiriamojo būklę, vadovaudamasis medicinos etikos reikalavimais.

9. Informacija, ligos istorijos, ambulatorinės kortelės, kiti dokumentai fiziniams ir juridiniams asmenims pateikiami įstatymų nustatyta tvarka. Teismo psichiatrijos, teismo psichologijos ekspertizės aktas siunčiamas ekspertizę skyrusiam teismui ar ikiteisminį tyrimą kontroliuojančiam prokurorui, kur tiriamasis asmuo su juo gali susipažinti.

10. Į VTPT atvykęs asmuo ambulatorinei ekspertizei atlikti, būna joje tik tiek kiek reikia ekspertui atlikti ekspertinį tyrimą. Atvykęs į VTPT asmuo, atlikus jam ekspertizę, tą pačią dieną paleidžiamas, jei tik nėra įstatymais numatyto pagrindo perduoti jį atitinkamoms teisėsaugos institucijoms ar pareigūnams, gydymo įstaigoms.

11. Kilus ginčui ar konfliktui tarp VTPT darbuotojų ir tiriamojo, tiriamasis turi teisę kreiptis į ekspertinio padalinio viršininką, o jiems neišsprendus ginčo ar konflikto - į VTPT direktorių ar jo pavaduotojus.

12. VTPT administracijos darbo laikas - 8 val. 00 min. iki 16 val. 30 min.

13. VTPT direktoriaus pavaduotojas ekspertiniam darbui kiekvieną darbo dieną nuo 9 val. 00 min. iki 10 val. 00 min. konsultuoja Lietuvos Respublikos gyventojus jiems rūpimais teismo psichiatrijos, teismo psichologijos klausimais kiek tai nedraudžiama įstatymais.

14. Tiriamieji, taip pat juos lydintys asmenys neturi trikdyti ramybės VTPT patalpose.

15. Asmuo, nukentėjęs tarnybos patalpose dėl nelaimingo atsitikimo, teisės pažeidimo arba asmuo matęs įvykį ar jo pasekmes, privalo nedelsdamas pranešti apie tai VTPT administracijai.

16. Susidūrus su korupcinio pobūdžio veikla ekspertinėje įstaigoje asmenys gali kreiptis į VTPT direktoriaus pavaduotoją personalo valdymui, atsakingą už korupcijos prevencijos ir kontrolės vykdymą (A. Kojelavičiaus g. 121, Vilniuje, 209 kab., tel. 8-5 2677214)

Asmenų prašymų (skundų) nagrinėjimo ir jų aptarnavimo VTPT prie SAM taisyklės

PATVIRTINTA
                                                                                                 Valstybinės teismo psichiatrijos tarnybos
                                                                                                 prie SAM direktoriaus 2018 m. spalio 10 d.
                                                                                                 įsakymu Nr. 12P-41
 
ASMENŲ  PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO IR JŲ APTARNAVIMO
VALSTYBINĖJE TEISMO PSICHIATRIJOS TARNYBOJE
PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS TAISYKLĖS
 

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Asmenų prašymų (skundų) nagrinėjimo ir jų aptarnavimo Valstybinėje teismo psichiatrijos tarnyboje prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VTPT) taisyklės (toliau vadinama – Taisyklės) reglamentuoja asmenų prašymų (skundų) nagrinėjimą ir jų aptarnavimą VTPT.

2. Šių Taisyklių nustatyta tvarka taip pat nagrinėjami asmenų kreipimaisi į VTPT, kai išdėstoma asmens nuostata tam tikru klausimu, pranešama apie VTPT veiklos pagerėjimą ar trūkumus ir pateikiami pasiūlymai, kaip juos ištaisyti, informuojama apie darbuotojų piktnaudžiavimą ar neteisėtus veiksmus, nesusijusius su konkretaus asmens teisėtų interesų ir teisių pažeidimu, atkreipiamas dėmesys į tam tikrą padėtį, kitokie asmenų kreipimaisi į VTPT, išskyrus asmenų skundus ir pranešimus, kurie nagrinėjami Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymo nustatyta tvarka.

3. Nagrinėjant asmenų prašymus (skundus) šių Taisyklių nuostatos taikomos tiek, kiek tų klausimų nereglamentuoja Lietuvos Respublikos įstatymai ar jų pagrindu priimti kiti teisės aktai.

4. Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos:

Prašymas – su asmens teisių ar teisėtų interesų pažeidimu nesusijęs asmens kreipimasis į VTPT, prašant išduoti dokumentą, jo kopiją, nuorašą ar išrašą, patvirtinantį tam tikrą juridinį faktą; nustatytąja tvarka pateikti VTPT turimą informaciją; priimti administracinį sprendimą – įsakymą ar nustatytąja tvarka kitą nustatytos formos dokumentą, kuriame išreiškiama VTPT valia; atlikti kitus teisės aktuose nustatytus veiksmus.

Skundas – asmens rašytinis kreipimasis į VTPT, nurodant, kad yra pažeistos asmens teisės ar teisėti interesai ir prašant juos apginti.

Prašymo (skundo) nagrinėjimas – VTPT veikla, apimanti asmens prašymo (skundo) priėmimą, įregistravimą, esmės nustatymą, atsakymo parengimą.

Atsakymas – atsižvelgiant į prašymo (skundo) turinį, žodžiu ar raštu asmeniui teisės aktų nustatyta tvarka įteikiama prašomo administracinio akto kopija, nuorašas ar išrašas, išdėstoma VTPT nuomonė apie asmens kritiką, pasiūlymus ar pageidavimus.

Oficialus institucijos elektroninio pašto adresas  VTPT interneto svetainės pradžios tinklalapyje nurodytas elektroninio pašto adresas.

Kitos šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos, apibrėžtos Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme, Lietuvos Respublikos pašto įstatyme, Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatyme, Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatyme.

II. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) PATEIKIMAS

5. Asmenų prašymai gali būti pateikiami žodžiu (elektroninėmis priemonėmis ar tiesiogiai asmeniui ar jo atstovui atvykus į VTPT) ir raštu (tiesiogiai asmeniui ar jo atstovui atvykus į VTPT, atsiuntus prašymą (skundą) paštu arba elektroninėmis priemonėmis).

6. Asmens prašymas (skundas) pateiktas žodžiu, gali būti išdėstomas atsakingam VTPT darbuotojui, turinčiam įgaliojimus spręsti asmenims rūpimus klausimus elektroninėmis priemonėmis arba aptarnauti asmenis. Žodžiu telefonu gali būti teikiami tik tokie prašymai, kuriems pateikti  asmuo pagal teisės aktus neprivalo pateikti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento.

7. Asmenų prašymai (skundai), pateikti žodžiu, į kuriuos galima atsakyti tą pačią dieną, nepažeidžiant asmens, kuris kreipiasi, kitų asmenų ar VTPT interesų, VTPT neregistruojami, jeigu VTPT direktorius ar jo įgaliotas asmuo nenusprendžia kitaip. Į tokius prašymus (skundus) turi būti atsakoma tą pačią darbo dieną. Jeigu į žodžiu pateiktą asmens prašymą (skundą) negalima atsakyti tą pačią darbo dieną, asmeniui turi būti sudaroma galimybė išdėstyti prašymą (skundą) raštu arba, jeigu VTPT turi galimybę priimti ir fiksuoti bei saugoti prašymo turinį panaudodama garso ir vaizdo nuotolinio perdavimo ir įrašymo priemones, žodžiu.

8. Asmens prašymas (skundas), pateiktas žodžiu, panaudojant garso ir vaizdo nuotolinio perdavimo ir įrašymo priemones prašymo turinį fiksuojant ir saugant, nagrinėjamas kaip asmens prašymas (skundas), pateiktas raštu.

9. Jeigu prašymą (skundą) žodžiu teikiančio asmens elgesys yra neadekvatus arba turi akivaizdžių nusikaltimo, baudžiamojo nusižengimo ar administracinių nusižengimų požymių, arba asmens prašymas grindžiamas akivaizdžiai tikrovės neatitinkančiais faktais, arba bendraujant su asmeniu nepavyksta išsiaiškinti prašymo (skundo) turinio, VTPT darbuotojas turi teisę tokio asmens neaptarnauti ir privalo nedelsdamas pranešti apie šio asmens elgesį tiesioginiam vadovui. Šio vadovo sprendimu apie asmenų elgesį, turintį nusikaltimo, baudžiamojo nusižengimo ar administracinio nusižengimo požymių, gali būti pranešama kompetentingoms institucijoms.

10. Asmens pageidavimu, asmens priėmimas VTPT ir tiesioginis prašymo (skundo) išdėstymas gali būti derinamas iš anksto žodžiu ir raštu Taisyklių 5 punkte nurodytais būdais. Tam gali būti naudojamos asmenų aptarnavimo kortelės ar kitos priemonės, kuriose nurodomas asmens priėmimo VTPT laikas ir vieta, VTPT atstovo, kuris priims asmenį, vardas ir pavardė, pareigos.

11. Asmenų prašymai (skundai) žodžiu gali būti pateikiami prašymą (skundą) teikiančiajam ir jį aptarnaujančiam VTPT darbuotojui suprantama kalba. Jeigu asmuo nemoka valstybinės kalbos, o VTPT nėra darbuotojo, suprantančio kalbą, kuria asmuo kreipiasi, arba kai dėl sensorinio ar kalbos sutrikimo asmuo negali suprantamai reikšti minčių, jam kreipiantis žodžiu į VTPT turi dalyvauti asmuo, gebantis išversti prašymą (skundą) į valstybinę kalbą (vertėjas). Vertėją pakviečia asmuo, kuris kreipiasi į VTPT, savo iniciatyva, jeigu VTPT nenustato kitaip.

12. Prašymas (skundas) raštu turi būti:

12.1. parašytas valstybine kalba arba turėti įstatymų nustatyta tvarka patvirtintą vertimą į valstybinę kalbą, išskyrus Taisyklių 14 ir 15 punktuose nurodytus atvejus;

12.2. parašytas įskaitomai;

12.3. asmens pasirašytas. 

13. Asmenų prašymuose (skunduose) raštu turi būti nurodytas asmens vardas ir pavardė arba pavadinimas ir adresas, arba kiti kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti, pagal kuriuos asmuo pageidauja gauti atsakymą.

14. Atsižvelgdamas į VTPT atliekamas funkcijas ir VTPT dirbančių darbuotojų kompetenciją, VTPT direktorius turi teisę nustatyti ir kitas kalbas, kuriomis parašyti prašymai gali būti priimami.

15. Nevalstybine kalba ir kitomis nei, vadovaujantis Taisyklių 14 punktu, nustatytomis kalbomis raštu pateikti asmenų prašymai (skundai) VTPT gali būti priimami, kai vadovaudamasi tarptautinės teisės aktais į VTPT raštu kreipiasi užsienio valstybės institucija ar tarptautinė organizacija.  

16. Atstovaujamo asmens vardu į VTPT kreipdamasis asmens atstovas savo prašyme (skunde) turi nurodyti savo vardą ir pavardę, adresą arba kitus kontaktinius duomenis, pagal kuriuos pageidauja gauti atsakymą, taip pat atstovaujamo asmens vardą ir pavardę (jeigu kreipiamasi fizinio asmens vardu) arba pavadinimą, (jeigu kreipiamasi juridinio asmens vardu) ir pateikti atstovavimą patvirtinantį dokumentą ar jo kopiją.  

17. Kai prašymą (skundą) VTPT pateikia asmens atstovas, kurio atstovavimą patvirtinantis dokumentas išduotas užsienyje, šis dokumentas turi būti patvirtintas vadovaujantis Dokumentų legalizavimo ir tvirtinimo pažyma (Apostille) tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2006 m. spalio 30 d. nutarimu Nr. 1079 „Dėl Dokumentų legalizavimo ir tvirtinimo pažyma (Apostille) tvarkos aprašo patvirtinimo“. 

18. Asmenų prašymai (skundai) raštu, atsiųsti VTPT elektroninėmis priemonėmis, turi būti pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu arba suformuoti elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą.  

19. Jeigu VTPT direktorius ar jo įgaliotas asmuo nenusprendžia kitaip, asmenų prašymai (skundai) raštu, neatitinkantys Taisyklių 18 punkto reikalavimų pateikti elektroniniais ryšiais, į kuriuos, nepažeidžiant asmens, kuris kreipiasi, kitų asmenų ar institucijos interesų, galima atsakyti tą pačią dieną, VTPT neregistruojami, o atsakymams į tokius prašymus taikoma Taisyklių 7 punkte nustatyta tvarka.

21.VTPT darbuotojas, jam VTPT suteiktu elektroninio pašto adresu gavęs asmens prašymą (skundą), turi tą pačią dieną persiųsti jį oficialiu VTPT elektroninio pašto adresu, išskyrus atvejus, kai į prašymą (skundą) pagal kompetenciją gali atsakyti tą pačią dieną jį perskaitęs.
 

III. ASMENŲ PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) PRIĖMIMAS IR NAGRINĖJIMAS

22. Asmenų prašymai (skundai) pateikti tiesiogiai, atsiųsti paštu ar elektroninėmis prėiemonėmis, turi būti užregistruojami atitinkamame VTPT dokumentų registre, laikantis Lietuvos vyriausiojo archyvaro išleistų teisės aktų, reglamentuojančių dokumentų valdymą, reikalavimų.

23. Priėmus prašymą (skundą), asmens pageidavimu įteikiama, o jeigu prašymas (skundas) gautas paštu arba elektroninėmis priemonėmis, asmens pageidavimu per 3 darbo dienas nuo prašymo (skundo) gavimo VTPT dienos asmens nurodytu adresu arba elektroninio pašto adresu, išsiunčiama Taisyklių priede nustatytos formos pažyma apie priimtus dokumentus.

24. Asmenų prašymai (skundai), išskyrus asmenų prašymus (skundus), į kuriuos, nepažeidžiant asmens, kuris kreipiasi, kitų asmenų ar institucijos interesų, galima atsakyti tą pačią dieną, turi būti išnagrinėjami per 20 darbo dienų nuo prašymo (skundo) gavimo VTPT dienos.

25. Jeigu asmens prašymo (skundo) nagrinėjimas susijęs su komisijos sudarymu, posėdžio sušaukimu ar kitais atvejais, dėl kurių atsakymo pateikimas asmeniui gali užtrukti ilgiau kaip 20 darbo dienų nuo prašymo (skundo) ir visų reikiamų dokumentų gavimo VTPT dienos, VTPT direktorius ar jo įgaliotas asmuo turi teisę pratęsti šį terminą dar iki 20 darbo dienų. Pratęsus Taisyklių 24 punkte nustatytą terminą, VTPT per 2 darbo dienas nuo VTPT direktoriaus ar jo įgalioto asmens tokio sprendimo priėmimo dienos išsiunčia asmeniui pranešimą raštu ir nurodo prašymo (skundo) nagrinėjimo pratęsimo priežastis.

26. Jeigu asmens prašymui (skundui) išnagrinėti būtina papildoma informacija, kurią privalo pateikti prašymą (skundą) atsiuntęs asmuo, ir VTPT tokių duomenų pati gauti negali, per 5 darbo dienas nuo prašymo (skundo) gavimo VTPT dienos ji kreipiasi į asmenį raštu, prašydama pateikti papildomą informaciją, ir praneša, kad prašymo (skundo) nagrinėjimas stabdomas, iki bus pateikta papildoma informacija. Kai per VTPT nustatytą terminą, kuris negali būti trumpesnis kaip 5 darbo dienos, papildomi dokumentai ir informacija negaunama, prašymas (skundas) nenagrinėjamas, per 3 darbo dienas nuo VTPT nustatyto termino suėjimo dienos dokumentų originalai grąžinami asmeniui ir nurodoma grąžinimo priežastis. VTPT pasilieka prašymo (skundo) ir gautų dokumentų kopijas.

27.  Jeigu prašymo (skundo) ir (ar) prie jo pridedamų dokumentų turinyje yra teisės pažeidimų požymių, VTPT per 5 darbo dienas nuo šio prašymo (skundo) gavimo VTPT dienos persiunčia tokio prašymo kopiją ir prie jo pridedamų dokumentų kopijas institucijoms, kompetentingoms tirti šiuos teisės pažeidimus. Tais atvejais, kai tolesniam prašymo (skundo) nagrinėjimui būtinas kompetentingos institucijos atsakymas, prašymo (skundo) nagrinėjimas VTPT direktoriaus ar jo įgalioto asmens sprendimu gali būti sustabdytas iki atsisakymo pradėti ikiteisminį tyrimą ar administracinio nusižengimo bylos teiseną arba iki bus baigta baudžiamoji byla ar administracinio nusižengimo bylos teisena. Apie tokio prašymo (skundo) nagrinėjimo sustabdymą VTPT ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo tokio sprendimo priėmimo dienos raštu praneša prašymą (skundą) pateikusiam asmeniui ar jo atstovui.

28. Prašymas (skundas), pateiktas raštu nesilaikant Taisyklių 12.1 papunktyje, 16 ir 17 punktuose nustatytų reikalavimų, per 5 darbo dienas nuo prašymo (skundo) gavimo VTPT dienos grąžinamas asmeniui, pateikusiam prašymą (skundą), ar jo atstovui, nurodant tokio prašymo (skundo) grąžinimo priežastis ir siūlant pasidaryti vertimą į valstybinę kalbą ar ištaisyti nustatytus tinkamo atstovavimo įrodymo trūkumus. 

IV. ATSAKYMŲ PARENGIMAS IR SAUGOJIMAS, IŠSIUNTIMAS (ĮTEIKIMAS) ASMENIUI, ATSAKYMŲ APSKUNDIMAS

29. Į prašymus (skundus) atsakoma valstybine kalba arba kita kalba, jei prašymą VTPT direktoriaus sprendimu buvo galima pateikti kita kalba, ir tokiu būdu, kokiu buvo pateiktas prašymas (skundas), arba tokiu būdu, kuris buvo nurodytas prašyme (skunde). Prireikus į prašymą (skundą) gali būti atsakoma ne valstybine kalba, kai vadovaudamasi tarptautinės teisės aktais prašymą (skundą) pateikia užsienio valstybės institucija ar tarptautinė organizacija.

30. Atsakymas į prašymus (skundus), siunčiamas elektroninėmis priemonėmis, turi būti pasirašytas VTPT arba jo įgalioto asmens kvalifikuotu elektroniniu parašu, arba suformuotas elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą, išskyrus atvejus, kai atsakoma į Taisyklių 19 punkte nustatytu atveju VTPT neregistruotus prašymus (skundus).

31. Atsakymai į prašymus (skundus) rengiami ir saugomi laikantis Lietuvos vyriausiojo archyvaro priimtų teisės aktų, reglamentuojančių dokumentų valdymą, reikalavimų.

32. Atsakymai į prašymus parengiami atsižvelgiant į jo turinį:

32.1. į prašymą išduoti dokumentą, jo kopiją, nuorašą ar išrašą, patvirtinantį tam tikrą juridinį faktą, – atsakoma pateikiant prašomą dokumentą arba nurodomos atsisakymo tai padaryti priežastys;

32.2. į prašymą pateikti VTPT turimą informaciją atsakoma pateikiant prašomą informaciją Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ar savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymo nustatyta tvarka arba nurodomos atsisakymo tai padaryti priežastys;

32.3. į prašymą priimti administracinį sprendimą – atsakoma pateikiant atitinkamo priimto dokumento kopiją, išrašą ar nuorašą arba nurodomos atsisakymo tai padaryti priežastys;

32.4. į kitus prašymus  atsakoma laisva forma arba nurodomos atsisakymo tai padaryti priežastys.

33. VTPT nagrinėjusi prašymą (skundą), pati pastebėjusi ar gavusi pagrįstą asmens kreipimąsi dėl atsakyme esančių spausdinimo, skaičiavimo ar faktinių duomenų klaidų, ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo klaidos paaiškėjimo arba asmens kreipimosi dienos jas ištaiso ir pateikia asmeniui ištaisytą atsakymą arba praneša jam, kodėl klaidos nebuvo taisomos.

34. Į skundus atsakoma laikantis Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatyme nustatytos tvarkos.

35. Atsakyme, kuriame nurodomos atsisakymo suteikti prašomą paslaugą, informaciją, priimti administracinį sprendimą priežastys, arba VTPT siunčiamame pranešime apie asmens prašymo ar skundo nenagrinėjimo priežastis asmuo ar jo atstovas turi būti informuojamas apie tokio atsakymo apskundimo tvarką, nurodant institucijos (-ų), kuriai (-ioms) gali būti paduotas skundas, pavadinimą (-aus) ir adresą (-us), taip pat terminą (-us), per kurį (-iuos) gali būti pateiktas skundas. Persiunčiant prašymą (skundą) nagrinėti kitai kompetentingai institucijai ir informuojant apie tai asmenį ar jo atstovą, pranešime asmeniui nurodyti minėtos apskundimo tvarkos nereikia.  

 V. ASMENŲ APTARNAVIMAS ŽODŽIU ELEKTRONINĖMIS PRIEMONĖMIS

36. VTPT direktoriaus arba jo įgalioto asmens sprendimu paskiriamas darbuotojas, atsakingas už asmenų aptarnavimą žodžiu elektroninėmis priemonėmis.

37. Darbuotojo, atsakingo už asmenų aptarnavimą žodžiu elektroninėmis priemonėmis, uždavinys – suteikti asmens prašomą informaciją, susijusią su jam rūpimo klausimo nagrinėjimu. Darbuotojas, atsakingas už asmenų aptarnavimą, turi trumpai ir suprantamai:

37.1. paaiškinti, ar VTPT yra kompetentinga nagrinėti prašymą (skundą) asmeniui rūpimu klausimu;

37.2. paaiškinti galimus dokumentų pateikimo būdus ir tai, kokius dokumentus reikėtų pateikti, kad prašymas (skundas) būtų išnagrinėtas;

37.3. nurodyti instituciją (jos adresą ir kontaktus), į kurią asmuo turėtų kreiptis, jeigu VTPT nekompetentinga nagrinėti jo prašymą;

37.4. pateikti kitą asmens pageidaujamą informaciją, kuria disponuoja VTPT ir kurią asmuo turi teisę gauti Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymo nustatyta tvarka.

38. Darbuotojas, atsakingas už asmenų aptarnavimą žodžiu elektroninėmis priemonėmis turi laikytis šių reikalavimų:

38.1. prisistatyti asmeniui (nurodyti pareigas, vardą ir pavardę), pasakyti VTPT pavadinimą;

38.2. išklausyti, prireikus paprašyti plačiau paaiškinti prašymo (skundo) esmę;

38.3. aiškiai ir tiksliai atsakyti į klausimus, jei klausimai priskirti darbuotojo kompetencijai ir atsakymas yra žinomas, arba nukreipti asmenį į kompetentingą darbuotoją; prireikus laiko išsamiam atsakymui parengti, nurodyti, kada bus asmeniui atsakyta, arba pasiūlyti perduoti atsakymą kita ryšio priemone.

VI. ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMAS

39. VTPT privalo kasmet atlikti asmenų aptarnavimo kokybės vertinimą pagal  pasirinktus objektyvaus pobūdžio kriterijus. 

40. Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimas gali būti atliekamas pagal pasirinktus objektyvaus pobūdžio kriterijus:

40.1. kiek prašymų ir skundų per metus buvo išnagrinėta greičiau nei per nustatytą terminą;

40.2. kiek per metus buvo atvejų, kai atsakymai į prašymus ir skundus buvo pateikti vėliau, nei nustatyta;

40.3. kiek per metus užfiksuota atvejų, kai asmenys kreipėsi į VTPT skųsdami pateiktą atsakymą į jų prašymą ar skundą arba juos aptarnavusį darbuotoją;

40.4. kiek per metus užfiksuota atvejų, kai asmenys kreipėsi į aukštesnes pagal pavaldumą arba ginčus nagrinėjančias institucijas skųsdami pateiktą VTPT atsakymą arba juos aptarnavusį darbuotoją.

          ____________________

   

Asmenų prašymų (skundų) nagrinėjimo ir jų aptarnavimo VTPT taisyklių priedas

Paskutinį kartą redaguota: 2019-08-08 15:37